1000 TL+ siparişlerde ücretsiz kargoTürkiye’nin her yerine 1000 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca hazırlanmıştır.
Son güncelleme: 29 Haziran 2026
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca hazırlanmıştır.
SATICI: Ceranco | E-posta: info@ceranco.com.tr | Web: ceranco.com.tr
ALICI: Üyelik kaydı sırasında bildirilen ad-soyad, adres ve iletişim bilgileri.
İşbu sözleşme, Alıcı'nın ceranco.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerini kapsar.
3.1. Alıcı, sipariş formunu doldurarak ve ödemeyi tamamlayarak sipariş verir.
3.2. Sözleşme, Satıcı'nın sipariş onay e-postasını göndermesiyle kurulmuş sayılır.
3.3. Satıcı, stok yetersizliği veya teknik nedenlerle siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. İptal durumunda Alıcı bilgilendirilir ve ödeme 14 gün içinde iade edilir.
4.1. Ürünlerin temel özellikleri ve fiyatı sipariş sayfasında gösterilir.
4.2. Fiyatlar Türk Lirası (TL) olup KDV dahildir.
4.3. Kargo ücreti varsa sipariş özetinde ayrıca belirtilir.
5.1. Ödeme yöntemleri: kredi kartı, banka kartı, havale/EFT.
5.2. Kredi kartı ödemeleri SSL güvenlik altyapısı üzerinden işlenir.
5.3. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.
5.4. Taksitli işlemlerde ilgili banka koşulları geçerlidir.
6.1. Ürünler, ödeme onayından itibaren 3–7 iş günü içinde kargoya verilir.
6.2. Teslimat süresi; ürün, bölge ve kargo şirketine göre değişebilir.
6.3. Teslimat, Alıcı'nın bildirdiği adrese yapılır. Hatalı adres nedeniyle oluşan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.
6.4. Ürün tesliminde paket açılmadan önce kargo görevlisi huzurunda kontrol edilmelidir. Hasarlı teslimat tutanak tutularak iade edilmelidir.
Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
7.1. Cayma bildirimi info@ceranco.com.tr adresine e-posta ile yapılmalıdır.
7.2. Cayma hakkının kullanılmasından itibaren 10 gün içinde ürün iade edilmelidir.
7.3. İade kargo ücreti aksi belirtilmedikçe Alıcı'ya aittir.
7.4. Satıcı, ürünü teslim aldıktan itibaren 14 gün içinde ödemeyi iade eder.
9.1. İade edilecek ürünler orijinal ambalajında, kullanılmamış ve eksiksiz olmalıdır.
9.2. Ürünle birlikte fatura ve ilgili belgeler iade gönderisine eklenmelidir.
9.3. Hasarlı, kullanılmış veya eksik ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.
10.1. Ürünler, üretici garantisi kapsamındadır.
10.2. Teslimden itibaren 30 gün içinde tespit edilen ayıplı mallarda Alıcı; onarım, değişim, iade veya indirim haklarından birini talep edebilir.
10.3. Ayıplı mal bildirimi info@ceranco.com.tr adresine yapılmalıdır.
11.1. Uyuşmazlıklarda öncelikle müşteri hizmetleriyle iletişime geçilmesi tavsiye edilir.
11.2. Çözüme kavuşturulamayan uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Bu sözleşme, Alıcı'nın siparişi onaylamasıyla yürürlüğe girer.
